Klaster G2E · Backup & ciągłość

Backup jest po to,
żeby było czym odtworzyć.

Sama informacja, że kopia się zrobiła, nie wystarcza. W G2E mówimy o tym, co odtwarza się jako pierwsze, kto naciska guzik, jak długo to trwa i czy ostatnio ktoś to przetestował. Bez tego backup to plik na dysku, nie plan ciągłości.

Backup VM
co 24h
Retencja
3 dni
Snapshoty
na żądanie
Plan restore
indywidualnie
restore-readiness.g2e
audyt

Restore Readiness

audyt klienta
60 / 100
Średnio
Backup robisz. Ale plan odtworzenia jest niepełny.
  • Backup wykonywany regularnie ok
  • Retencja powyżej 24h ok
  • Test odtworzenia w ostatnim kwartale brak
  • Spójność backupu SQL do sprawdz.
  • Kopia offsite (poza klastrem) brak
  • Wyznaczona osoba odpowiedzialna ok
Przykładowy raport audytu klienta · 6 pól oceny
01 · Backup Reality

Sześć pytań, które weryfikują Twój backup.

/01 FREQUENCY

Jak często powstaje kopia?

Raz dziennie, raz w tygodniu, „chyba codziennie"? Częstotliwość kopii definiuje RPO — maksymalną stratę danych w razie awarii.

/02 RETENTION

Jak długo trzymane są wersje?

Jedna kopia czy 7? Jeśli zmiana popsuła dane tydzień temu, a backup ma 3 dni retencji — wracać już nie ma do czego.

/03 RESTORE_TEST

Kiedy ostatnio testowaliście odtworzenie?

Backup, którego nikt nie odtworzył, jest hipotezą. Test restore raz na kwartał potrafi wykryć problemy, zanim wykryje je awaria.

/04 SQL_CONSISTENCY

Czy kopia SQL jest spójna?

Migawka VM podczas transakcji bazodanowej bez snapshot-aware backupu może odtworzyć bazę „w trakcie". Sprawdzamy, czy aplikacja po restore wstanie.

/05 OFFSITE_COPY

Czy kopia jest poza klastrem?

Pożar, zalanie, ransomware w klastrze — backup leżący obok produkcji znika razem z nią. Druga lokalizacja zmienia poziom ryzyka.

/06 OWNERSHIP

Kto jest odpowiedzialny za backup?

Wszyscy = nikt. W chwili awarii ktoś musi mieć decyzję: co odtwarzamy, w jakiej kolejności, kogo informujemy. Bez tego restore się rozjeżdża.

02 · Model oferty

Pięć warstw backupu G2E w jednym pakiecie.

05 Plan odtworzenia & runbook
kolejność · właściciel · test
04 Konsultacja inżyniera
RPO · RTO · scenariusze
03 Retencja kopii
3 dni · dłuższa wg oferty
02 Snapshoty & checkpointy
na żądanie · przed update
01 Backup VM
co 24h · standard G2E
Co dostajesz w G2E
  • Backup VM co 24 h w standardzie oferty
  • Retencja 3 dni; dłuższe scenariusze osobno
  • Snapshoty i checkpointy na żądanie
  • Konsultacja inżyniera przy projekcie planu
  • Możliwość dodania kopii poza klastrem (oferta)
Co wymaga rozmowy
  • Częstszy backup bazy SQL niż 24 h
  • Retencja tygodniowa / miesięczna / roczna
  • Eksport kopii do drugiej lokalizacji
  • Sformalizowany runbook odtworzenia
  • Regularny test restore raz na kwartał
03 · Najczęstsze błędy

Cztery sytuacje, które ujawnia awaria.

/A
Błąd

Backup wchodzi w godziny pracy

Okno startu kopii nakłada się na otwarcie księgowości albo szczyt fakturowania. Backup wpływa na produkcję, więc administrator skraca jego zakres.

W G2E: ustalamy okno z ruchem aplikacji i rozdzielamy backup bazy od backupu samej VM.
/B
Błąd

Brak testu odtworzenia

Kopia powstaje, raporty pokazują „OK", ale nikt nigdy nie odtworzył jej do działającej aplikacji. Pierwszy test odbywa się na produkcji w dniu awarii.

W G2E: planujemy regularny test restore i dokumentujemy wynik. Awaria nie powinna być pierwszym sprawdzeniem.
/C
Błąd

Jedna kopia, jedna lokalizacja

Backup leży na tym samym serwerze, w tej samej szafie, w tej samej serwerowni. Pożar, zalanie albo ransomware niszczy oryginał razem z jedyną kopią.

W G2E: projektujemy drugą lokalizację kopii zgodnie z Twoim profilem ryzyka i ramami budżetu.
/D
Błąd

Niejasna odpowiedzialność

„Backupem zajmuje się chłopak od ERP" / „pewnie robi to dostawca hostingu" / „zewnętrzna firma to ogarnia". W dniu awarii każdy wskazuje na drugiego.

W G2E: nazywamy odpowiedzialności na piśmie — co robimy my, co partner ERP, co Twój dział IT.
04 · RPO / RTO

Po polsku: ile danych tracisz i jak długo wracasz.

Zamiast trzyliterowych skrótów rzucanych w ofertach, pokazujemy co to konkretnie znaczy dla Twojej firmy. To dwie różne decyzje, każda z własną ceną i sensem.

Co sprawdzamy w audycie
  • Jak często powstaje kopia i jaki ma zakres
  • Czy aplikacja po restore wstaje bez ingerencji partnera ERP
  • Czy backup bazy SQL jest spójny pod kątem transakcji
  • Gdzie jest druga kopia i czy ma osobny cykl życia
Najpierw RPO i RTO — potem oferta
Bez tych dwóch pytań nie da się sensownie wybrać backupu. Ustalamy je w audycie, nie w katalogu produktów.
RPO recovery point objective
strata danych

Ile danych tracisz, jeśli teraz padnie serwer?

RPO = odstęp czasu między ostatnią kopią a momentem awarii. Backup co 24 h oznacza RPO do 24 h. Krótsze RPO (np. kopia co 4 h dla bazy) wymaga osobnego scenariusza.

Standard G2E
RPO ≤ 24 h
Częstszy backup bazy
RPO ≤ 4–8 h
Replikacja
indywidualnie
RTO recovery time objective
czas powrotu

Jak długo czekasz, zanim system znów działa?

RTO = czas od momentu awarii do momentu, gdy aplikacja jest znów dostępna dla użytkowników. Restore VM z backupu, restore bazy, smoke-testy, przepięcie ruchu — każde z nich dodaje minuty.

Konkretne czasy zależą od rozmiaru danych, sposobu dostępu i skomplikowania środowiska. Ustalamy je przy audycie, nie deklarujemy uniwersalnego SLA.
05 · Plan odtworzenia

Pięć pytań, na które powinien odpowiadać plan.

01

Co odtwarzamy jako pierwsze?

PRIORITY · ORDER

ERP, baza, kontroler domeny, pliki działu sprzedaży? Bez kolejności na piśmie restore odbywa się ad-hoc. Z kolejnością — zostaje miejsce na decyzje strategiczne, nie operacyjne.

02

Kto podejmuje decyzję?

DECISION · OWNER

Kto autoryzuje uruchomienie kopii? Właściciel, IT manager, partner ERP, NSIX? W dniu awarii nie ma czasu na ustalanie tego od zera.

03

Z jakiej kopii odtwarzamy?

VERSION · CHOICE

Najnowsza? Sprzed awarii? Sprzed wdrożenia, które zepsuło dane? Reguły wyboru wersji są łatwiejsze, gdy ułoży się je przed awarią, nie w jej trakcie.

04

Jak sprawdzamy, że działa?

SMOKE · CHECKLIST

Restore zakończony sukcesem to coś więcej niż „VM wstała". Lista testów poprodukcyjnych (logowanie, kluczowy raport, integracje, e-faktura) odpowiada, czy firma może wrócić do pracy.

05

Kogo informujemy?

COMMS · STATUS

Zarząd, użytkownicy, partner ERP, klienci, urząd skarbowy w przypadku e-faktur. Komunikat na każdy z tych kierunków łatwiej napisać dziś niż w trakcie awarii.

06 · FAQ

Pytania o backup w G2E.

Jaki backup mam w standardzie G2E?
W wybranych usługach G2E komunikujemy backup VM co 24 h z retencją 3 dni. Dodatkowo, w ramach codziennej eksploatacji dostępne są snapshoty / checkpointy maszyn — przydatne np. przed aktualizacją oprogramowania. Dla większych środowisk oferujemy też specjalizowane serwery backup pod G2E o pojemności od 32 TB do 128 TB jako dedykowany cel kopii.
Czy gwarantujecie konkretne SLA odtworzenia?
Nie deklarujemy uniwersalnego SLA RTO bez znajomości Twojego środowiska. Czas odtworzenia zależy od rozmiaru maszyny, struktury bazy danych, kolejności restore i zakresu testów. Ustalamy go w trakcie audytu i zapisujemy w planie odtworzenia.
Czy backup VM zastępuje backup bazy SQL?
Tylko częściowo. Migawka VM bez snapshot-aware backupu może odtworzyć bazę „w trakcie transakcji". Dla aplikacji ERP zazwyczaj rekomendujemy dodatkowy, częstszy backup samej bazy (np. dump + eksport poza klaster) zgrany ze sposobem pracy.
Czy mogę mieć kopię poza klastrem G2E?
Tak — to scenariusz, który można dołożyć osobno. Wspólnie ustalamy częstotliwość, zakres danych i cel kopii (drugie centrum NSIX, własna lokalizacja, storage zewnętrzny). Cena i warunki idą wg odrębnej oferty.
Czy można dłużej trzymać kopie?
Standardowa retencja G2E to 3 dni. Dłuższe retencje (tygodniowe, miesięczne, archiwizacja roczna) ustalamy w ramach indywidualnej oferty po rozmowie o wymaganiach regulacyjnych i potrzebach księgowych.
Kto wykonuje restore w razie awarii?
Restore VM uruchamiamy z poziomu panelu NSIX, na zgłoszenie od Twojej strony. Odtworzenie aplikacji i bazy najczęściej przeprowadza partner ERP lub Twój dział IT — my odpowiadamy za warstwę platformy. Plan opisuje, kto co robi.
Czy testujecie odtworzenie razem ze mną?
Tak, takie testy są częścią planu odtworzenia. Ustalamy okno, scenariusz (np. „restore VM z backupu sprzed doby, sprawdzenie ERP i raportu sprzedaży") i dokumentujemy wynik. Test wykrywa rzeczy, których nie widać w raportach backupu.
07 · Konsultacja

Umów audyt backupu.

Opisz krótko swoje środowisko: co działa, gdzie dziś trafiają kopie i co firma musi odtworzyć jako pierwsze. Wracamy z listą pytań i wstępnym kierunkiem.

Dział sprzedaży
18 534 0900
Pon–Pt · 8:00–17:00
NOC · 24/7
18 534 0700
Network Operating Center
Centrum danych
NSIX Data Center
ul. Kilińskiego 58, 33-300 Nowy Sącz