/ 

Standard Support

Świadczymy usługi Centrum Przetwarzania Danych. Są to usługi dedykowane profesjonalnym rozwiązaniom i nierzadko wymagają wiedzy wykraczającej poza standardowe usługi IT/administracji serwerem. Wykupując ofertę suportową, uzyskujesz pakiet godzin dedykowanych tylko Twojej maszynie – na co je przeznaczysz zależy tylko od Ciebie: od instalacji nowych funkcjonalności po wdrażanie aplikacji, na doradztwie kończąc.

Podstawowy
Support
Standard
Support
Obsługa awarii maszyn
tick
tick
Ilość godzin przeznaczona na wsparcie
x
1h
Osobna kolejka zgłoszeń, gwarantowany czas reakcji
x
tick
Aktualizacje systemu operacyjnego lub oprogramowania
x
tick
Diagnostyka wydajności serwera, rekonfiguracja środowiska
x
tick
Tworzenie sieci prywatnych, dedykowanych serwerów VPN
x
x
Konfiguracja dodatkowych systemów zabezpieczeń (PFSense, Watchguard)
x
x
Usługi programistyczne w tym tworzenie skryptów
x
x
marks
Pełne wsparcie 24h
Jesteśmy dla Ciebie dostępni o każdej porze dnia i nocy przez 24/7/365.
marks
Wykwalifikowany helpdesk
Nie ma u nas pytań bez odpowiedzi. Załoga naszego helpdesku to ludzie, którzy naszą ofertę mają w pełni opanowaną.
marks
Błyskawiczny czas reakcji
Dzięki systemowi rejestracji zgłoszeń i gwarancji SLA nie umknie nam żadna kwestia, a odpowiedź na Twoje zapytanie otrzymasz nawet w ciągu 15 minut.
marks
Premier Support
Skorzystaj z usługi Premier Support i ciesz się kompletną usługą wsparcia dla Twoich usług w NSIX.