netto
Premier Support
Świadczymy usługi Centrum Przetwarzania Danych. Są to usługi dedykowane profesjonalnym rozwiązaniom i nierzadko wymagają wiedzy wykraczającej poza standardowe usługi IT/administracji serwerem. Wykupując ofertę suportową, uzyskujesz pakiet godzin dedykowanych tylko Twojej maszynie – na co je przeznaczysz zależy tylko od Ciebie: od instalacji nowych funkcjonalności po wdrażanie aplikacji, na doradztwie kończąc.
Usługa wsparcia technicznego dostępna jest również dla osób nieposiadających serwerów w naszym centrum danych.
Wybór systemu operacyjnego możliwy jest w koszyku, podczas zakupu serwera.
Podstawowy
Support
Support
Premier
Support
Support
Premier
Support
Support
Obsługa awarii maszyn
Ilość godzin przeznaczona na wsparcie
1h
4h
Osobna kolejka zgłoszeń, gwarantowany czas reakcji
Aktualizacje systemu operacyjnego lub oprogramowania
Diagnostyka wydajności serwera, rekonfiguracja środowiska
Tworzenie sieci prywatnych, dedykowanych serwerów VPN
Konfiguracja dodatkowych systemów zabezpieczeń (pfSense, Watchguard)
Usługi programistyczne w tym tworzenie skryptów
Pełne wsparcie 24h
Jesteśmy dla Ciebie dostępni o każdej porze dnia i nocy przez 24/7/365.
Wykwalifikowany helpdesk
Nie ma u nas pytań bez odpowiedzi. Załoga naszego helpdesku to ludzie, którzy naszą ofertę mają w pełni opanowaną.
Błyskawiczny czas reakcji
Dzięki systemowi rejestracji zgłoszeń i gwarancji SLA nie umknie nam żadna kwestia, a odpowiedź na Twoje zapytanie otrzymasz nawet w ciągu 15 minut.
Premier Support
Skorzystaj z usługi Premier Support i ciesz się kompletną usługą wsparcia dla Twoich usług w NSIX.