{"id":5693,"date":"2025-03-03T08:50:16","date_gmt":"2025-03-03T07:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/?p=5693"},"modified":"2025-03-03T10:32:27","modified_gmt":"2025-03-03T09:32:27","slug":"sposob-autoryzacji-na-infolinii-wsparcia-technicznego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/sposob-autoryzacji-na-infolinii-wsparcia-technicznego\/","title":{"rendered":"Spos\u00f3b autoryzacji na infolinii wsparcia technicznego"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Aby zapewni\u0107 sprawniejsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 zg\u0142osze\u0144 serwisowych, wprowadzili\u015bmy nowy proces autoryzacji przy kontakcie z infolini\u0105 techniczn\u0105 NSIX Data Center.
Jak dzia\u0142a autoryzacja?<\/span><\/p>

Podczas po\u0142\u0105czenia z infolini\u0105 wsparcia technicznego system poprosi o:
– Numer klienta (ID) \u2013 unikalny identyfikator dost\u0119pny w panelu klienta.
<\/span>– Kod PIN \u2013 ustawiany samodzielnie w panelu klienta i wymagany do weryfikacji to\u017csamo\u015bci.<\/span><\/p>

Po poprawnej autoryzacji klient zostaje przekierowany do odpowiedniej kolejki wsparcia, w zale\u017cno\u015bci od posiadanych us\u0142ug, w tym Premier Support.<\/p>

Konfiguracja kodu PIN w panelu klienta<\/b><\/span><\/h3>

Aby m\u00f3c skorzysta\u0107 z nowego systemu autoryzacji, nale\u017cy:<\/p>

Zalogowa\u0107 si\u0119 do panelu klienta NSIX Data Center i p<\/span>rzej\u015b\u0107 do sekcji Ustawienia konta \u2192 Podstawowe ustawienia.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nast\u0119pnie w zak\u0142adce „Podstawowe ustawienia, poni\u017cej danych logowania znajduje si\u0119 opcja zmiany lub ustawienia kodu PIN do po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Po klikni\u0119ciu w przycisk edycji mo\u017cna go edytowa\u0107 lub ustawi\u0107 je\u017celi jeszcze nie zosta\u0142o to do tej pory zrobione. Z prawej strony ekranu pojawi si\u0119 opcja wpisania nowego kodu, kt\u00f3ry po uzupe\u0142nieniu nale\u017cy zapisa\u0107 przyciskiem u do\u0142u.<\/p>\n

\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Po klikni\u0119ciu przycisku zapisania, nowy kod PIN pojawi si\u0119 w polu w lewym panelu.<\/p>

\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Od teraz u\u017cytkownik mo\u017ce zosta\u0107 poprawnie zidentyfikowany po po\u0142\u0105czeniu ze wsparciem technicznym.<\/p>

Dzi\u0119ki takiej weryfikacji, jeste\u015bmy w stanie okre\u015bli\u0107 czy dany u\u017cytkownik posiada wykupione wsparcie techniczne i przekierowa\u0107 go do odpowiedniej kolejki wsparcia aby jak najsprawniej obs\u0142u\u017cy\u0107 jego zg\u0142oszenie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tPrzypominamy, \u017ce bez ustawionego kodu PIN nie ma mo\u017cliwo\u015bci po\u0142\u0105czenia z infolini\u0105 wsparcia. Sam kod nie jest tak\u017ce ustawiany automatycznie podczas tworzenia konta i nale\u017cy go skonfigurowa\u0107 we w\u0142asnym zakresie.<\/b><\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aby zapewni\u0107 sprawniejsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 zg\u0142osze\u0144 serwisowych, wprowadzili\u015bmy nowy proces autoryzacji przy kontakcie z infolini\u0105 techniczn\u0105 NSIX Data Center.Jak dzia\u0142a autoryzacja? Podczas po\u0142\u0105czenia z infolini\u0105 wsparcia technicznego system poprosi o:– Numer klienta (ID) \u2013 unikalny identyfikator dost\u0119pny w panelu klienta.– Kod PIN \u2013 ustawiany samodzielnie w panelu klienta i wymagany do weryfikacji to\u017csamo\u015bci. Po poprawnej autoryzacji […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[145,146,149],"tags":[113,153,314,100],"class_list":["post-5693","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-panel-klienta","category-zarzadzanie-kontem","category-zgloszenia-serwisowe","tag-informacje","tag-panel-klienta","tag-wsparcie-techniczne","tag-zgloszenie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5693"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5717,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5693\/revisions\/5717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nsix.pl\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}